شروط الخدمة

باستخدامك هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام المعاملة بموجب القانون المعمول به.

لا يجوز لك استخدام موقعنا أو خدماتنا أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به.

يجب ألا تستخدم الموقع بطريقة تنتهك القوانين المعمول بها أو تتعدى على حقوق Freelance أو أي طرف ثالث.

يجب ألا تقوم عن علم بإدخال فيروسات أو أكواد ضارة أو ديدان أو أي مواد أخرى مصممة للتدخل في الموقع أو تشغيله.

قد يؤدي الانتهاك الجوهري لهذه الشروط إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى موقعنا أو خدماتنا.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك في حالات الاشتباه بالاحتيال، أو فشل الدفع، أو عدم صحة معلومات العميل، أو عدم توفر المخزون، أو إساءة استخدام العروض الترويجية، أو الأخطاء السعرية أو التقنية الواضحة، وفقاً للقانون المعمول به.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو تكرار أو إعادة بيع أو الاستغلال التجاري لأي جزء جوهري من موقعنا أو محتوانا أو خدماتنا دون إذن خطي مسبق من Freelance، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.

العناوين الواردة في هذه الشروط مقدمة لغرض التيسير ولا تؤثر على تفسيرها.

نبذل جهوداً معقولة لضمان أن تكون المعلومات المعروضة على الموقع دقيقة وحديثة.

ومع ذلك، قد تحتوي أوصاف المنتجات والصور والمواصفات والتوافر وغيرها من المعلومات أحياناً على أخطاء أو تحتاج إلى تحديث.

المعلومات المقدمة على الموقع مخصصة لأغراض إعلامية عامة ولا ينبغي أن تحل محل المشورة المهنية لطب الأسنان أو المشورة الطبية حيثما كانت هذه المشورة مناسبة.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تصحيح محتوى الموقع عند الضرورة، وفقاً للقانون المعمول به.

قد تتغير أسعار المنتجات من وقت لآخر.

قد نقوم بتعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف المنتجات أو ميزات الموقع أو الخدمات عند الضرورة المعقولة.

لن تؤثر التغييرات على الحقوق التي اكتسبها العميل بالفعل بموجب القانون المعمول به.

قد تتوفر بعض المنتجات حصرياً من خلال متجرنا الإلكتروني وقد تكون متاحة بكميات محدودة فقط.

نبذل جهوداً معقولة لعرض EEZE Floss وعبوته ولونه ومكوناته ومظهره بدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والمظهر حسب شاشة العميل وجهازه والتصوير الفوتوغرافي واختلافات التصنيع.

نحتفظ بالحق في تحديد الكميات التي يشتريها عميل واحد عند الضرورة المعقولة، وفي إيقاف المنتجات أو العروض.

صُمم EEZE Floss للاستخدام الشخصي في نظافة الفم.

يجب على العملاء قراءة واتباع تعليمات التشغيل والشحن والتنظيف والصيانة والسلامة المرفقة مع المنتج.

قد تختلف التجارب والنتائج من شخص لآخر.

نحتفظ بالحق في رفض أو تقييد أو إلغاء أي طلب عند الضرورة المعقولة وبما يسمح به القانون المعمول به.

قد تُطبّق قيود على الطلبات المتعددة المرتبطة بنفس العميل أو رقم الهاتف أو طريقة الدفع أو عنوان الفوترة أو عنوان التوصيل، لا سيما عندما نعتقد بشكل معقول أن المشتريات مخصصة لإعادة البيع غير المصرح به أو تنطوي على نشاط احتيالي.

في حال إلغاء أو تعديل طلب، قد نحاول التواصل مع العميل باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى المقدمة عند تقديم الطلب.

يوافق العملاء على تقديم معلومات كاملة وحديثة ودقيقة بشأن الطلب والدفع والتوصيل.

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من صحة رقم هاتفهم وبريدهم الإلكتروني وعنوان التوصيل حتى يتم إتمام الدفع والتوصيل بنجاح.

أوقات التوصيل المعروضة أو المبلّغة للعملاء هي تقديرية ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.

قد تتأثر أوقات التوصيل بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل دقيق وكامل ورقم هاتف صحيح.

لن تتحمل Freelance المسؤولية عن فشل التوصيل أو تأخيره الناتج عن معلومات غير دقيقة من العميل، أو تعذّر الاتصال بالعميل، أو أي ظروف أخرى تُعزى إلى العميل.

يتم التعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال وفقاً لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وقوانين ولوائح حماية المستهلك المعمول بها في دولة الكويت.

يجب على العملاء الذين يطلبون الإرجاع أو الاستبدال التواصل مع Freelance وتقديم إثبات شراء صالح.

للتأهل للإرجاع أو الاستبدال القياسي، يجب أن يستوفي المنتج المتطلبات القانونية المعمول بها وأن يبقى غير مستخدم وكاملاً وفي حالته الأصلية مع مكوناته وملحقاته وعبوته الأصلية.

EEZE Floss هو جهاز شخصي لنظافة الفم يحتوي على مكونات مصممة خصيصاً للتلامس المباشر مع الفم.

المنتجات أو المكونات الملامسة للفم التي تم استخدامها أو تلوثها أو تلفها أو التعامل معها بشكل غير سليم، أو التي لم تعد في حالتها الصحية الأصلية، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، إلى أقصى حد يسمح به القانون الكويتي المعمول به.

لذلك يُنصح العملاء بفحص المنتج والمحتويات والملحقات بعناية قبل الاستخدام الأول.

تغيير الرأي أو التفضيل الشخصي أو عدم الرضا عن المنتج بعد الاستخدام لا يُعد عيباً في المنتج ولا ينشئ بحد ذاته حقاً إضافياً في الاسترداد أو الاستبدال يتجاوز الحقوق المنصوص عليها في القانون المعمول به.

قد تخضع جميع المنتجات المقدمة للإرجاع أو الاستبدال أو المدّعى وجود عيب فيها للفحص والتقييم من قبل Freelance قبل الموافقة على الاسترداد أو الاستبدال، حيثما يسمح القانون المعمول به.

إن تقديم أو إرجاع المنتج لا يُشكّل تلقائياً موافقة على الاسترداد أو الاستبدال.

يجوز لـ Freelance فحص المنتج للتحقق من حالته، وفي حال ادّعاء وجود عيب، تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب تصنيع أو عن سوء الاستخدام أو التلف العرضي أو الشحن غير السليم أو التنظيف أو التخزين غير السليم أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به أو استخدام مكونات غير متوافقة أو عدم اتباع التعليمات المرفقة أو تلف حدث بعد التسليم.

قد يُطلب من العملاء تقديم إثبات الشراء وصور وفيديوهات ووصف للمشكلة المبلّغ عنها قبل التقييم أو كجزء منه.

إذا تبيّن أن المنتج قد تم استخدامه أو تلويثه أو إتلافه بسوء الاستخدام أو التعامل معه بشكل غير سليم أو أصبح غير مؤهل للإرجاع، يجوز لـ Freelance رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

عند ثبوت وجود عيب تصنيع أو منتج غير صحيح أو أي أمر آخر يتطلب معالجة بموجب القانون الكويتي المعمول به، ستقدم Freelance المعالجة المطبقة وفقاً لتلك المتطلبات القانونية.

عند الموافقة على الاسترداد أو اشتراطه قانوناً، قد تختلف مدة المعالجة حسب بنك العميل أو مزوّد الدفع.

لا شيء في هذا القسم يستثني أو يقيّد أو يلغي أي حق إلزامي للمستهلك بموجب قوانين ولوائح دولة الكويت.

على العملاء الذين يعتقدون أن EEZE Floss به عيب تصنيع التواصل مع Freelance وتقديم معلومات معقولة تُثبت المشكلة المبلّغ عنها.

يجوز لـ Freelance فحص المنتج واختباره، عند الاقتضاء، قبل تحديد ما إذا كان هناك عيب تصنيع.

لن يُعتبر عيب تصنيع أي تلف أو عطل ناتج عن سوء الاستخدام أو التلف العرضي أو الشحن غير السليم أو التلف بالسوائل خارج الاستخدام المقصود للمنتج أو التنظيف أو التخزين غير السليم أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به أو استخدام ملحقات أو شواحن غير متوافقة أو نقص المكونات أو عدم اتباع التعليمات المرفقة.

تبقى أي معالجة إلزامية مطلوبة بموجب القانون الكويتي المعمول به غير متأثرة.

قد يوفّر موقعنا إمكانية الوصول إلى خدمات أو أنظمة دفع أو تطبيقات أو أدوات أخرى مقدمة من أطراف ثالثة.

قد تخضع تلك الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Freelance المسؤولية عن خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

ينبغي على العملاء مراجعة الشروط المعمول بها قبل استخدام خدمات الأطراف الثالثة.

قد يحتوي موقعنا أو محتوانا على وسائل التواصل الاجتماعي على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحكم Freelance في مواقع الأطراف الثالثة وليست مسؤولة عن محتواها أو توفرها أو منتجاتها أو سياساتها أو ممارساتها.

ينبغي على العملاء مراجعة السياسات والشروط المعمول بها في موقع الطرف الثالث قبل إتمام أي معاملة عبر ذلك الموقع.

قد يتمكن العملاء من إرسال مراجعات أو ملاحظات أو صور أو تعليقات أو محتوى آخر عبر موقعنا أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله ويجب ألا ترسل محتوى غير قانوني أو مضلل أو تشهيري أو مسيء أو فاحش أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو يحتوي على برامج ضارة أو ينتهك القانون المعمول به بأي شكل آخر.

حيثما يسمح القانون المعمول به وشروط المنصة المعنية، يجوز لنا مراجعة أو إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه المتطلبات.

ستتم معالجة المعلومات الشخصية المقدمة عبر موقعنا وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتطلبات القانونية المعمول بها.

ينبغي على العملاء مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها.

قد يحتوي موقعنا أحياناً على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو فيما يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم التوصيل أو التوافر أو غيرها من المعلومات.

نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وتحديث المعلومات عند الضرورة.

عندما يؤثر خطأ على طلب تم تقديمه بالفعل، ستتعامل Freelance مع الأمر وفقاً للقانون المعمول به.

لا يجوز لك استخدام موقعنا أو محتواه لأغراض غير قانونية أو احتيالية.

لا يجوز لك استخدام الموقع لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو نقل برامج ضارة أو جمع معلومات شخصية بشكل غير قانوني أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل تصيّد أو استخراج بيانات الموقع بما يخالف القانون المعمول به أو التحايل على ميزات الأمان أو التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع عند الانتهاك الجوهري لهذه المتطلبات.

صُمم EEZE Floss لدعم نظافة الفم الشخصية الروتينية.

إن EEZE Floss والمعلومات المقدمة عبر موقعنا وإعلاناتنا وعبواتنا وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ليست بديلاً عن المشورة أو التشخيص أو العلاج المهني في طب الأسنان أو الطب.

ينبغي على العملاء الذين يعانون من حالة سنية أو طبية قائمة، أو خضعوا مؤخراً لعلاج أو جراحة في الأسنان، أو لديهم شك حول مدى ملاءمة المنتج لهم، استشارة مختص مؤهل مناسب قبل الاستخدام.

إذا تسبب الاستخدام في ألم أو نزيف أو تهيج أو انزعاج غير معتاد أو مستمر، فتوقف عن الاستخدام واطلب المشورة المهنية المناسبة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل Freelance المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو أعطال المنتج أو الإصابات الناتجة عن سوء استخدام EEZE Floss أو عدم اتباع التعليمات المرفقة أو الصيانة أو التنظيف غير السليم أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به أو التلف العرضي أو استخدام المنتج لأغراض تتعارض مع استخدامه المقصود.

لا نضمن أن يكون الوصول إلى الموقع دائماً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء أو متاحاً.

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يقيّد أو يحدّ من المسؤولية أو الضمانات القانونية أو حقوق المستهلك أو سبل الانتصاف حيثما يكون هذا الاستثناء أو التقييد أو التحديد محظوراً بموجب القانون المعمول به.

قد يكون اسم EEZE Floss والعلامة التجارية والشعارات والصور الأصلية ومقاطع الفيديو والرسومات وأوصاف المنتجات والمواد المكتوبة وغيرها من محتوى الموقع الأصلي المملوك لـ Freelance محمياً بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو الاستغلال التجاري أو استخدام محتوانا المحمي بأي شكل آخر دون إذن، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تحمّل المسؤولية عن المطالبات أو الخسائر الناشئة عن استخدامك غير القانوني لموقعنا أو انتهاكك الجوهري لهذه الشروط أو تعديك على حقوق شخص آخر.

لا شيء في هذا القسم يحدّ من الحقوق أو المسؤوليات بطريقة يحظرها القانون المعمول به.

إذا قررت جهة مختصة أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تحديد نطاق ذلك البند أو فصله بالقدر اللازم.

وستستمر البنود المتبقية في السريان إلى أقصى حد يسمح به القانون.

تظل هذه الشروط سارية طوال فترة استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

يجوز لنا تقييد أو إنهاء الوصول إلى موقعنا عندما ينتهك المستخدم هذه الشروط انتهاكاً جوهرياً أو يمارس نشاطاً غير قانوني أو يحاول الاحتيال أو يتدخل في أمن الموقع أو يسيء استخدام خدماتنا بأي شكل آخر.

تبقى الحقوق والالتزامات الناشئة قبل الإنهاء سارية حيثما ينطبق ذلك.

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد وأي سياسات أخرى مدرجة فيها صراحة، الاتفاقية التي تحكم استخدام موقعنا ومتجرنا الإلكتروني.

إن عدم قيام Freelance بتطبيق أي بند في مناسبة ما لا يُشكّل تنازلاً دائماً عن ذلك البند أو أي حق آخر.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر بنشر نسخة منقّحة على موقعنا.

يُنصح العملاء بمراجعة النسخة الحالية عند استخدام الموقع أو تقديم طلب.

يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث قبولاً بالشروط المنقّحة، وفقاً للقانون المعمول به.

تخضع شروط الخدمة هذه والمشتريات التي تتم عبر موقع EEZE Floss لقوانين ولوائح دولة الكويت المعمول بها وتُفسّر وفقاً لها.

تبقى أي حقوق إلزامية للمستهلك متاحة بموجب القانون الكويتي غير متأثرة.